آیا نمی دانید که آیا شرکت شما برای توسعه بیشتر آماده است؟ تبریک می گویم! این بدان معنی است که محصولات یا خدمات شما توسط طیف گسترده ای از مشتریان قدردانی شده است.
اکنون فقط باید اطمینان حاصل کنید که در بین رهبران صنعت خود باقی خواهید ماند. بهترین راه حل معمولاً فرآیند توسعه بلندمدت برند است که با مقیاس بندی مؤثر تکمیل می شود. 10 نکته ساده بهین پویان را یاد بگیرید که به شما کمک می کند تجارت خود را توسعه دهید!
منظور از مقیاس پذیری کسب و کار چیست؟
وقتی یک شرکت خیلی سریع رشد می کند بدون اینکه پایه محکمی برای پشتیبانی از چنین توسعه سریعی داشته باشد، خطر مشکلات جدی مربوط به تولید، خدمات مشتری یا رضایت کارکنان وجود دارد. مقیاس گذاری یک کسب و کار به شما این امکان را می دهد که این ریسک را کاهش دهید و پایه هایی را فراهم می کند که در بلندمدت برای توسعه شرکت شما مفید خواهد بود .
تفاوت بین مقیاس شرکت و رشد کسب و کار
تمام استراتژی های توسعه کسب و کار برای رونق بلندمدت آن تلاش می کند. اصطلاحات “توسعه” و “مقیاس بندی” اغلب به جای یکدیگر در گفتار محاوره ای استفاده می شوند . با این حال، این دو رویکرد متفاوت هستند که رشد کسب و کار را به روشی متفاوت تحت تاثیر قرار می دهند. در مورد توسعه، توسعه کسب و کار با بکارگیری کارکنان جدید، ایجاد فرآیندهای تولید جدید یا گسترش دامنه محصولات است. هدف نهایی افزایش فروش و در نتیجه چند برابر کردن سود است.
هدف استراتژی مقیاسبندی کسبوکار این است که شرکت را قادر میسازد تا تقاضای افزایش یافته را بدون متحمل شدن هزینههای اضافی برآورده کند . هدف افزایش مقیاس عملیات با سرمایه گذاری مشابه زمان، کار و پول است. شرکتهای برتر در صنایع مربوطه خود به سرمایهدار تبدیل شدند، زیرا سیستمی را ایجاد کردند که به آنها اجازه میداد تا با حداقل تلاش تدریجی سود بیشتری به ارمغان بیاورند.
تفاوت بین رشد و مقیاس زمانی بیشتر آشکار می شود که یک کسب و کار در تقاطع بین استارتاپ بودن و تبدیل شدن به یک شرکت بزرگ قرار می گیرد. در این مرحله بحرانی، مدیریت باید تصمیم بگیرد که آیا میخواهد با سرعتی ثابت رشد کند یا راهحل سریعتری را برای افزایش مقیاس شرکت انتخاب کند.
مقیاس بندی کسب و کار
چگونه یک کسب و کار را مقیاس کنیم؟
هر شرکت بسته به صنعت، منابع و برنامههای بلندمدت به روشی متفاوت توسعه مییابد. همچنین متغیرهای مربوط به روندها، وضعیت اقتصادی یا فعالیت های رقبا وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند.
صرف نظر از صنعتی که در آن کار می کنید، نکات زیر را در مورد چگونگی گسترش کسب و کار در نظر بگیرید.
1 . به آینده شرکت خود فکر کنید
هدف گسترش یک استارتاپ و کسب و کار کوچک افزایش رشد کلی آنها است. با این حال، باید آگاهانه هدایت شود. مقیاس بندی موفق نیاز به یک طرح تجاری جامع دارد که وضعیت فعلی شرکت شما و پتانسیل رشد آن را در نظر بگیرد. بنابراین، درآمد آینده را در پیشبینی پنج سال آینده تخمین بزنید و برنامهریزی کنید که مشتریان شما چگونه باید از شما برداشت کنند.
از جمله اشتباهاتی که اغلب توسط شرکت ها در طول فرآیند مقیاس گذاری انجام می شود، تمرکز بر اهداف کوتاه مدت به جای رشد پایدار و موفقیت بلند مدت است.
2. برخی از فرآیندهای داخلی را خودکار کنید
برای کسبوکارهای در حال رشد، داشتن فرآیندهای داخلی کاملاً تعریفشده ضروری است. شرکت هایی که مقیاس موفقیت آمیز دارند، اهمیت بهبود فرآیندها را درک می کنند. خودکارسازی فرآیندهای تکرار شونده می تواند در زمان صرفه جویی کند و به شما این امکان را می دهد که بر جنبه های دیگر کسب و کار خود تمرکز کنید.
از یادداشت های کاغذی یا فایل های فردی پراکنده در اطراف رایانه های کارکنان صرف نظر کنید. راه حل هایی مانند ارسال پستی گروهی یا ذخیره داده های مشتری در فضای ابری را در نظر بگیرید. با اتوماسیون، مقیاس پذیری بسیار خوبی با کار کمتر به دست خواهید آورد.
3. به کارمندان خود اعتماد کنید
برای موفقیت، به یک استراتژی تجاری قوی و تیم مناسب نیاز دارید. کلید مقیاس بندی موفقیت آمیز به حداقل رساندن هزینه های غیر ضروری و حداکثر استفاده از منابع موجود است. به همین دلیل است که باید مزایای کار با همان کارمندان را در نظر بگیرید. آموزش اضافی یک تیم موجود بسیار ارزان تر از استخدام کارمندان جدید خواهد بود. روی نقاط قوت تیم خود تمرکز کنید و فرآیندهای غیر ضروری را که منجر به خطاهای کاری و ارتباطی اضافی می شود حذف کنید.
4. از رهبران صنعت بیاموزید
شما شرکت را ایجاد کردید زیرا چشم انداز خود را دارید، اما همچنان بسیار مهم است که در برابر استراتژی های جدیدی که برای رقبای شما مفید بوده اند، باز بمانید. در نظر بگیرید که آنها چند نفر را استخدام می کنند (مثلاً برای تعیین اینکه یک مشاور به چند مشتری می تواند خدمت کند)، چه محصولاتی محبوب هستند و چگونه مشتریان جدیدی را جذب می کنند. سپس این اطلاعات را متناسب با نیازهای کسب و کار در حال رشد خود تنظیم کنید. تجزیه و تحلیل رقابتی جامع به شما کمک می کند که برجسته شوید و به یک رهبر بازار تبدیل شوید.
5. یک برنامه عملیاتی متناسب با کسب و کار خود انتخاب کنید
استراتژی رشد در کسب و کار – 4 نوع:
- استراتژی نفوذ در بازار
به عبارت دیگر، یک استراتژی قیمت پایین. به شما امکان می دهد تعداد زیادی از محصولات را بفروشید و سهم بزرگی از یک بازار معین را کنترل کنید.
- استراتژی توسعه محصول
مشخصه آن ایجاد محصولات و خدمات جدید برای بازار موجود است.
- استراتژی توسعه بازار
این مبتنی بر یافتن بازارهای جدید برای محصولاتی است که در حال حاضر در گردش هستند.
- استراتژی متنوع سازی
اساس آن فروش محصولات جدید در بازارهای جدید است. هدف آن سود و توسعه نسبتاً سریع شرکت است.
هر راه حلی مستلزم کسب دانش، مهارت یا منابع جدید است و با ریسک هایی همراه است. بنابراین، طرحی متناسب با نیازهای شرکت یا استارت آپ خود را با دقت انتخاب کنید. هنگام گسترش یک کسب و کار، برنامه ریزی برای رشد پایدار به جای جستجوی موفقیت یک شبه بسیار مهم است.
6. محصول یا خدمات خود را بهبود بخشید
همیشه به کیفیت توجه کنید. حتی بازخوردهای اندکی منفی، به خصوص وقتی صحبت از تجارت الکترونیک می شود، می تواند شهرت شما را خراب کند. اطمینان حاصل کنید که یک خدمات جامع مشتری و یک سیستم شکایت کارآمد ایجاد می کنید.
7. از متخصصان خارج از شرکت خود کمک بگیرید
حتی کارآفرینان با تجربه هم دانای کل نیستند. برای اکثر کارآفرینان، زمانی که شروع به مقیاسبندی موفقیتآمیز میکنند، از دست دادن تمرکز آسان است. همانطور که تجارت شما رشد می کند، ممکن است لازم باشد مهارت های رهبری خود را اصلاح کنید. ممکن است لازم باشد مدیرانی را برای نظارت بر کارمندان خود استخدام کنید، در حالی که شما بر روی تصویر بزرگ تمرکز می کنید.
انجام یک حسابرسی عینی یا توسعه یک استراتژی با حمایت یک شرکت خارجی اغلب یک راه حل عالی است. به همین ترتیب، معمولاً برون سپاری وظایف و عملکردها برای اطمینان از بهترین نتایج مؤثر است.
مقیاس بندی شرکت
8. یک بیانیه چشم انداز برای برند خود بنویسید
قبل از اینکه مقیاس یک شرکت را شروع کنید، ماموریت و چشم انداز آن را مشخص کنید. آن را هم به کارمندان و هم به مشتریان بالقوه منتقل کنید. ایجاد قوانین واضح و پیروی از آنها به شما امکان می دهد شفافیت پیام و کیفیت ثابت خدمات را حفظ کنید. ایجاد یک بیانیه ماموریت بخشی ضروری از یادگیری نحوه گسترش یک کسب و کار است.
9. محدودیت های خود را ارزیابی کنید
هیچ شرکتی وجود ندارد که از ابتدا کامل باشد. بنابراین، قبل از گسترش کسب و کار خود، به این فکر کنید که چه چیزی می تواند شما را مسدود کند. دفتری با فضای کم؟ بدون بودجه؟ رقبا خیلی زیاد؟ آیا می توانید رشد را تطبیق دهید و مدل کسب و کار خود را بر اساس آن تنظیم کنید؟ آیا تیم و سیستم شما (نرم افزار CRM و غیره) می توانند رشد سریع را مدیریت کنند؟
ارزیابی موانع قبل از شروع عملیات مقیاس بندی بسیار مهم است. گاهی اوقات انتقال وجوه در بودجه یا برون سپاری برخی از وظایف به یک شرکت خارجی می تواند کسب و کار شما را از یک فاجعه نجات دهد.
10. حضور آنلاین خود را برای اطمینان از رشد پایدار ایجاد کنید
در حال حاضر، هر شرکتی، چه شرکت های بزرگ، چه کسب و کارهای کوچک و چه استارتاپ ها، باید توسعه شدید خدمات تجارت الکترونیک را در نظر داشته باشد. اگر می خواهید یک کسب و کار را گسترش دهید، باید آن را به صورت آنلاین نیز انجام دهید . مشتریان انتظار دارند اطلاعات در تمام ساعات شبانه روز در دسترس باشد. اگر می خواهید مشتریان بیشتری جذب کنید و محصولات خود را به صورت آنلاین بفروشید، باید یک فروشگاه آنلاین و حداقل یک نفر مسئول خدمات مشتری داشته باشید. ایجاد یک وب سایت بصری که به شما امکان می دهد مشتریان جدیدی را حتی در خارج از ساعات کاری به دست آورید، ضروری است.